用真情回报社会

天津市教卫工委从1998年11月开始，在全系统广泛开展“使群众明白，让群众满意”活动，取得了实效。他们围绕教卫战线改革发展的实际和领导关注、群众关心的热点、难点问题，从“政务公开、校务公开、医务公开”入手，同时结合各行业的特点，相继组织了扶贫助困、义务奉献等一系列活动，以之回报人民群众对教育卫生事业的支持，使广大群众共享教育卫生事业改革和发展的成果，把党和政府的温暖送到千家万户，赢得了社会的广泛赞誉。

经过一年多的努力，天津市教卫系统基本做到了重点问题定时公开，热点问题及时公开，难点问题敢于公开。他们目前采取的七种公开形式是：

——在新闻媒介公开教卫系统各委局热线服务电话、监督举报电话、领导接待日和红十字会募捐电话，热情接待群众来信来访，解答群众关心的问题。教委机关信访接待热线电话24小时开通，由处级干部负责接听，及时解答和处理群众反映的问题；建立信访档案，并做到“四有”：有反映问题的记录、有调查专报、有处理意见、有结果反馈。

——大中小学招生期间，在新闻媒体公开招生政策、招生计划、录取标准、录取程序、录取人数等，并通过集中咨询和招生办公室接待等方式直接解答群众关心的热点问题。

——在每学年开始时，将各大中小学校的学杂费收费标准通过新闻媒介向社会公开。市教育局实行纠风工作和群众工作责任制，各区县教委与下属学校的领导全部签订了“纠风和群众工作责任书”。

——在新闻媒介公开中小学生用书目录，不允许任何单位或个人向学生派购目录以外的书刊。市教育局和各区县教委聘请人大代表、政协委员和家长代表作为特约监督员，随时对教育工作和学校工作进行监督。

——将中小学生的书本费预收款和实收款通过收费联系卡、家长会、收费通知单、年级会和公告栏等五种形式由学校向家长和学生公开。目前全市各中小学校大多数建立了永久性公开栏。

——在全市各医院门诊、急诊收费窗口和各社区医疗服务站公开《各种医疗机构收费标准》、《医院文明服务岗位规范》和《卫生行业社会服务承诺》。卫生局各单位普遍实行了社会服务承诺，基本做到了岗位服务规范和服务标准、医疗收费项目、卫生行业服务承诺、领导接待日和监督电话“四公开”。

——公开卫生执法监督举报电话“9988”，以加强春、夏季食品卫生管理和监督。

天津市教卫工委副书记王寒松说：“我们通过以上七种形式将‘政务、医务、校务”公开，是本着对党和人民负责的态度，自加压力、自断退路的举措，体现了我们‘让群众明白’的决心。同时，我们也加大了纠风工作力度，对违纪、违规现象，查实一件，处理一件，决不姑息迁就。”

“用真情回报社会”是天津市教卫系统群众工作的主题，也是他们“树形象，赢民心”的重要方法。年初以来，他们陆续开展了许多具有广泛社会影响的系列主题活动。

“回报社会送温暖”捐资助学活动——今年春节前，天津市委常委、教卫工委书记邢元敏同志提议：以实际行动回报社会对教卫系统工作的关心支持，向特困学生奉献爱心，并带头捐助400元。结果仅仅几天里全系统218名局级干部和两委机关114名处级干部共捐款9万元，救助特困中小学生322名，此举引发了广大市民对特困生的广泛关注。此后市红十字会与今晚报社联合发起的“资助特困生，结对献爱心”活动，共收到捐款55万元，救助了1630名特困中小学生。

在“用爱心培育学生”活动中，市教育局“让名师施惠于每一名学生”，与天津电台、电视台合作直播王连笑、伊道恩、赵仲凯、王培德等著名教师开设的七个学科的义务辅导讲座；市五所重点中学利用寒假分别举办了面向社会的名师辅导讲座、特长生辅导讲座和旨在促进学生全面发展的科技、环保、制作讲座；在“万名教师访万家”活动中，全市共有近5万名干部教师走访了近40万学生家庭。

“将健康送给群众”——市卫生局组织全市105所二级以上医院的2629名专家举行义诊，使34561人次受益；选派39名著名医疗专家组成医疗队到宝坻县送医下乡，诊治患者近700人；深入社区中低收入的困难户、孤老户和劳模、军烈属、残疾人家庭，开展健康咨询、免费查体等卫生服务。

“让科技服务万家”——市计生委组织科普知识下乡活动，开设“2000年计划生育科普第一课”；深入区县组织“婚育新风进万家”专场文艺演出和以“查病、查体、查孕”为主要内容的计划生育科技服务活动，向群众宣传健康、文明、进步的婚育观。

“用真情回报社会”系列活动——以扶贫、帮困、助学为主要内容，体现了天津市教卫系统工作始终把群众利益放在首位，坚持群众观点和群众路线，着眼于中低收入群众利益的一贯工作思路，体现了把群众工作抓细、抓紧、抓到底，做好、做实、做到位的工作要求，得到了社会的广泛好评。